モバイルSuicaにチャージができないときの解決方法

Suicaアプリからチャージしようとしても何度もエラーになる

ここ最近、休みの日はずっと家にこもってブログに勤しんでいました。

もともと運動不足で筋肉なさすぎるので、腹筋を鍛えるためとストレス発散のためにひとりカラオケに行ってきました。

ワンカラでは店舗により異なりますが、Suicaでの支払いができます。

iPhoneのモバイルSuicaに残金が数百円しか入っていなかったのでチャージしようとすると何度もエラーになってチャージができません。

Apple Payを使い始めたときは毎回すんなりチャージができていたのに、最近はうまくできないことが増えてきました。

この前も何回やってもエラーになって困っていたのですが、そのときは奇跡的にタイミングよくチャージができたので

電波が悪いから1回でうまくチャージができなかったんだな

と思っていました。

しかし、今回はWi-Fiにつなげようが4Gだろうが何度もやってもエラー続きです。

Suicaアプリを開き直したりiPhoneを再起動してもだめで、10回ほど試しても全てエラーで返ってきます。

他アプリの通信はできているので電波が悪いわけではないような…？

なんでチャージできないんだよおおおおおぉぉぉ（＾ω＾#）

とワンカラの個室の中で叫んだのは秘密ですｗ

もう歌い尽くしたので早く退出したい…！

けど現金払いはいや…！

なのにSuicaにチャージができない…(T ^ T)

この状況を打破するためにググりにググってある方法を見つけました。

それは『モバイルSuicaのヘルプモードを起動する』です。

ヘルプモードとは、携帯端末や通信の不具合によりSuicaのSF（電子マネー）残高が正しく表示されない場合や、読み取り機に未反応／誤反応などのエラーが発生した場合に、起動させるモードのことです。

改札でタッチしても反応がないときにヘルプモードを起動して駅員さんに対応してもらうこともできるみたいですが、個人で困ったときでも使えるようです。

藁にもすがる思いで早速試してみました！

Walletアプリを起動してSuicaを選択、右下の青い丸をタップするとSuicaの情報が載っている画面になります。

※iOS12からは右上の●をタップします。

※「設定」アプリから「WalletとApple Pay」からでも同じ画面にいけます。

その中に「ヘルプモードをオンにする」をタップします。

ヘルプモードを開いて、認証してそのまま待ちます。

しばらくすると画面が閉じてしまったので、Suicaアプリを開いて再度チャージを試みたところ

あんなにエラーばっかりだったのがすんなりできました！！！！！！

このまま帰れない（泣く泣く現金払いに）かと思いましたが、無事チャージができてSuicaで支払うことができました( ´ ▽ ` )ﾉ

今度は何回もエラーになる前に、すぐにヘルプモードを使って解決できそうです。

チャージするタイミングや金額については「モバイルSuicaのチャージは使う直前にするのがおすすめ」も合わせてどうぞ！